• Регион не найден

Ваш регион — ?

ДаИзменить регион
Ваш браузер устарел
Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности.
Пожалуйста, установите современный браузер:
Ваш номер телефона: Баланс:   Обновить Активировать обещанный платёж
Для частных клиентов
Республика Татарстан 8 (800) 550–05-55
Назад в Личный кабинет

Переадресация вызова

Услуга «Переадресация вызова» предоставляет возможность переключить все или часть входящих вызовов на любой телефонный номер, в том числе городской, междугородный или международный* номер. Установленная переадресация входящих вызовов не помешает вам совершать с мобильного аппарата исходящие вызовы.

Существуют следующие виды переадресаций:

  • переадресация всех вызовов (безусловная переадресация всех входящих звонков);
  • переадресация по отсутствию ответа (переадресация происходит, если долго не отвечать на звонок);
  • переадресация по недоступности (переадресация происходит, если телефон выключен либо находится вне зоны действия сети);
  • переадресация по занятости (переадресация происходит, если номер занят).

Внимание!

Все три вида условной переадресации (по недоступности, по отсутствию ответа и по занятости) могут быть скомбинированы, т. е. использованы одновременно в любой комбинации. Однако невозможно установить условную и безусловную переадресации одновременно.

Стоимость

Обращаем ваше внимание! Если в описании тарифа не оговорено иное, установлена следующая стоимость переадресованных вызовов при нахождении на территории Домашнего региона:

Направление переадресованного вызова Стоимость минуты разговора, ₽ с НДС
МегаФон Домашнего региона 2 ₽
Мобильные Домашнего региона 2 ₽
Городские номера Домашнего региона 2 ₽
МегаФон других областей стоимость минуты направления по тарифному плану
Мобильные номера других областей стоимость минуты направления по тарифному плану
Городские номера других областей стоимость минуты направления по тарифному плану
Международные номера стоимость минуты направления по тарифному плану

Узнать действующий тариф можно с помощью запроса *105*3#.

Особенности

Стоимость за пределами Домашнего региона

При нахождении на территории России за пределами Домашнего региона стоимость переадресации складывается следующим образом:

Безусловная переадресация

Стоимость переадресованного вызова такая же, как при нахождении в Домашнем регионе. Безусловная переадресация оплачивается по тарифам домашней сети - в том случае, если она установлена в домашней сети. Если безусловная переадресация установлена в роуминге, то тарификация может производиться по роуминговым тарифам.

Условная переадресация

Начисления будут складываться следующим образом: стоимость входящего вызова при нахождении за пределами Домашнего региона + стоимость исходящего вызова на номер, указанный в переадресации по тарифному плану абонента.

При нахождении в международном роуминге стоимость переадресации складывается следующим образом:

Безусловная переадресация

Стоимость переадресованного вызова такая же, как при нахождении в Домашнем регионе. Безусловная переадресация оплачивается по тарифам домашней сети - в том случае, если она установлена в домашней сети. Если безусловная переадресация установлена в роуминге, то тарификация может производиться по роуминговым тарифам.

Условная переадресация

Начисления будут складываться следующим образом: стоимость входящего вызова в роуминге + стоимость исходящего вызова в роуминге на номер, указанный в переадресации по тарифному плану абонента.

Управление услугой

Номер, на который переадресовывается вызов, должен быть указан в полном международном формате. Например, +79201234567.

Переадресация всех вызовов (безусловная переадресация)

Если установлен этот вид переадресации, то каждый входящий звонок перенаправляется на указанный вами телефонный номер. При этом мобильный аппарат не звонит. Услуга активна даже в том случае, когда аппарат выключен. Для того чтобы телефонный аппарат снова принимал входящие вызовы, переадресация должна быть отменена.

Установка переадресации:**21*номер телефона#
Проверка: *#21#
Отмена:##21#

Переадресация в случае отсутствия ответа

Если вы в течение 30 секунд не ответите на поступивший звонок, то вызов переадресовывается на указанный вами номер.

Установка переадресации:**61*номер телефона#

Время ожидания ответа при этом виде переадресации по умолчанию составляет 30 секунд. Если вы хотите изменить время ожидания, то необходимо набрать следующую последовательность:

**61*номер телефона**время ожидания (05, 10, 15, 20, 25 или 30 сек)#
Проверить:*#61#
Отменить:##61#

Если телефонный аппарат выключен, либо находится вне зоны действия сети, то вызов не может быть переадресован с использованием данного вида переадресации. Звонящий слышит сообщение, что аппарат находится вне зоны действия сети.

Переадресация в случае недоступности абонента

Если ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети, то каждый входящий звонок будет переадресован. Когда ваш телефон будет в сети «МегаФон», входящие звонки вам будут поступать.

Установка переадресации:**62*номер телефона#
Проверить:*#62#
Отменить:##62#

Переадресация в случае занятости номера абонента

Если ваш номер занят (вы уже разговариваете с кем-либо), то новый входящий вызов переадресовывается на указанный телефонный номер (например, вашего секретаря).

Установка переадресации:**67*номер телефона#
Проверить:*#67#
Отменить:##67#

Отмена переадресации

Все ранее установленные виды переадресации вызовов (условные и безусловная) могут быть отменены следующим образом:##002#
Все условные виды переадресации могут быть отменены следующим образом:##004#

Переадресация по типу звонка

Переадресовывать можно отдельные виды звонков. Например, обычные вызовы принимать, а факсы переадресовывать. Для этого наберите: **(код услуги переадресации)*(номер телефона)*(тип звонка)#.

Коды типов звонков:

  • 10 — любые звонки;
  • 11 — телефонные звонки;
  • 13 — факсимильная связь;
  • 20 — передача данных.

Коды услуг переадресации:

  • 21 — безусловная переадресация;
  • 61 — переадресация при отсутствии ответа;
  • 62 — переадресация при невозможности соединения;
  • 67 — если телефон занят.

Чтобы отменить переадресацию особых звонков, наберите: ##(код услуги)**(тип звонка)#.

Формат номера для переадресации.

Чтобы переадресация работала правильно, номер телефона необходимо вводить в международном формате, например:

  • +7 (код города) (номер абонента) — для переадресации на городской номер;
  • +7 (номер абонента) — для переадресации на номер сети «МегаФон» в Поволжье;
  • для переадресации на Кто звонил+ в Самарском регионе необходимо устанавливать переадресацию на номер +7 927 900-00-00;
  • +7 (код сети) (номер телефона) — для переадресации на номера других российских операторов.

Использование переадресации в роуминге

В роуминге режимы переадресации вызовов устанавливаются таким же образом.

Особенности

Внимание!

Услуга «Переадресация вызова» не работает с услугой Запрет вызова: нельзя установить запрет вызовов, если ранее вы установили режим переадресации вызовов и, наоборот, невозможно поставить режим переадресации вызовов, если ранее включён запрет вызовов.

Если у вас подключены тарифные опции, снижающие расходы на звонки в поездках по РФ и за рубежом, то они действуют и на переадресацию. Вызовы будут тарифицироваться по условиям опции при любом виде переадресации.

Сети с кодами +7 803 и +7 809 используются для организации телеголосования и платного информационного обслуживания.

Корпоративным клиентам доступна услуга Виртуальная АТС, которая позволяет установить переадресацию входящих звонков через web-интерфейс в зависимости от номера вызывающего абонента, времени суток и дня недели.

Бесплатное предложение

  • Попробуй услуги от МегаФона

    Подключите любую из возможных услуг — бесплатно на целую неделю!
    Это позволит понять, нужна ли услуга и как ею пользоваться.

    Подробнее

© 2017 ПАО «МегаФон» megafon.ru