Обратная связь
Хотите получить интересующую Вас информацию по тарифам и услугам компании «МегаФон», не дожидаясь ответа специалиста информационно-справочной службы?
Для того чтобы любой Ваш запрос не остался без решения, Вы всегда можете обратиться к специалистам компании по следующим каналам:
- Электронная почта: отправьте письмо по адресу service@megafonvolga.ru или 0500@megafonvolga.ru и получите ответ на Ваш электронный ящик;
- Система самообслуживания «Сервис-Гид»: зарегистрируйте Ваш вопрос или пожелание в разделе «Обращения» закладки «Дополнительные услуги» и получите подробную консультацию;
- SMS-справочная: отправьте SMS-сообщение с вопросом на номер 000500*, и ответ поступит Вам в течение дня с 09:00 до 19:00 (время московское) либо на следующий день после получения запроса;
- «On-Line консультант»: задайте вопрос специалисту компании и получите необходимую информацию в режиме реального времени.
- Получить консультацию специалиста Абонентской службы вы можете по видеосвязи. Cервис предоставляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Звоните и смотрите!
Новости об интересных предложениях компании мы пришлем вам на e-mail! Отправьте SMS-сообщение с вашим e-mail на номер 000225*.
*Услуга действует для абонентов МегаФона в Поволжье.
Исходящие SMS-сообщения в домашней сети не тарифицируются, в роуминге оплачиваются согласно тарифам на роуминг.
Центр обслуживания абонентов
- Общефедеральные номера: 0500, +7 927 111 05 00 (для абонентов «МегаФон» вызов не тарифицируется);
- С мобильного телефона корпоративной группы сети «МегаФон»: 0555, +7 927 111 05 55 (для абонентов «МегаФон» вызов не тарифицируется);
- Самарская область: 8 846 277 29 99, 8 84635 78 999, 8 8482 717 999;
- Саратовская область: 8 8452 779 999, 8 8453 689 999, 8 8453 719 999;
- Республика Башкортостан: 8 347 266 09 99;
- Волгоградская область: 8 8442 510 999;
- Республика Калмыкия: 8 8472 295 999;
- Ульяновская область: 8 8422 700 999;
- Астраханская область: 8 8512 995 099;
- Республика Татарстан: 8 8432 494 999;
- Республика Марий Эл: 8 8432 494 999; 8 (8362) 32 99 99;
- Пензенская область: 8 8412 399 999;
- Республика Мордовия: 8 8342 302 999;
- Оренбургская область: 8 3532 920 999;
- Чувашская Республика: 8 8352 279 999;
*Стоимость отправки SMS-сообщений: в домашней сети исходящие SMS-сообщения на номер 000500 бесплатны; в роуминге исходящие SMS-сообщения на номер 000500 оплачиваются согласно тарифам на роуминг.
Длина SMS-сообщения не должна превышать 560 символов (8 SMS-сообщений).
Ответ на вопрос поступает в течение дня с 09:00 до 19:00 (по Московскому времени). Ответ на вопрос, поступивший в период с 19:00 до 09:00 (по Московскому времени), будет отправлен в течение следующего дня. Сообщения, содержащие оскорбления в адрес абонентов или сотрудников компании, а также нецензурные выражения, будут игнорироваться.
Корпоративный твит